Versand

Ihre Bestellung wird an Werktagen (Feiertage nicht eingeschlossen) innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der Auftragsbestätigung versandt. Bestellungen, die vor 15:00 Uhr MEZ (mitteleuropäische Zeit) eingehen, werden noch am selben Tag versendet. Sie erhalten kurz nach dem Versand Ihrer Bestellung eine E-Mail von DHL mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer.

 

Die Lieferzeit innerhalb der EU wird auf 2-5 Werktage geschätzt. Für den Rest der Welt sollte die Lieferzeit 3-5 Werktage betragen. Bestellungen in Länder außerhalb der EU können der Mehrwertsteuer, Einfuhrzöllen und/oder Steuern unterliegen, die erhoben werden, sobald Ihr Paket Ihr Land erreicht.

 

Wenn Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich an unseren Kundendienst adam@tomadam.fr.

Rückgabe

Sie können Artikel bis zu 14 Kalendertage nach Erhalt Ihrer ursprünglichen Bestellung zurückgeben oder umtauschen. Das Produkt muss im Originalzustand, in der Originalverpackung und ohne zuvor benutzte.

Da wir nicht für irrtümlich an uns gesandte Sendungen verantwortlich sind, empfehlen wir Ihnen, einen Postdienst zu nutzen, der den Wert Ihrer zurückgesandten Produkte versichert oder Ihnen einen Einlieferungsnachweis aushändigt. Jegliche Rücksendungen, die die oben genannten Bedingungen nicht erfüllen, können nach dem Ermessen von Tom àdam verweigert werden.

 

Alle Waren werden geprüft, und die Rücksendung wird innerhalb von 14 Arbeitstagen bearbeitet. Wir werden Sie kontaktieren, sobald der Prozess abgeschlossen ist. Je nach Ihrer Bank oder Ihrem Kartenaussteller kann es bis zu 10 Arbeitstage dauern, bis die Gelder auf Ihrem Bankkonto gutgeschrieben werden.


Qualitätsgarantie

Wenn ein eingegangener Artikel als fehlerhaft eingestuft wird oder beschädigt empfangen wurde, müssen Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt kontaktieren.

Die Pakete müssen an folgende Adresse zurückgeschickt werden: Akmenu iela 12, Riga, Lettland. LV-1024.

Wenn Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich an unseren Kundendienst adam@tomadam.fr

Umtausch

Für den Umtausch füllen Sie bitte das Tom Àdam Rücksendeformular aus und geben Sie an, welche Größe oder Farbe Sie stattdessen haben möchten. Der Umtausch kann nur für das gleiche Modell erfolgen und hängt von der Verfügbarkeit des Lagerbestands zum Zeitpunkt des Eingangs Ihrer Rücksendung in unserem Lager ab. Für den Umtausch werden keine zusätzlichen Versandkosten oder Rückgabegebühren erhoben.

Benötigen Sie ein neues Tom Àdam Rücksendeformular oder einen Versandaufkleber? Haben Sie Fragen? Bitte kontaktieren Sie uns unter adam@tomadam.fr.