Rückgabe

Sie können Artikel bis zu 14 Kalendertage nach Erhalt Ihrer ursprünglichen Bestellung zurückgeben oder umtauschen. Das Produkt muss im Originalzustand, in der Originalverpackung und ohne zuvor benutzte.

Da wir nicht für irrtümlich an uns gesandte Sendungen verantwortlich sind, empfehlen wir Ihnen, einen Postdienst zu nutzen, der den Wert Ihrer zurückgesandten Produkte versichert oder Ihnen einen Einlieferungsnachweis aushändigt. Jegliche Rücksendungen, die die oben genannten Bedingungen nicht erfüllen, können nach dem Ermessen von Tom àdam verweigert werden.

 

Alle Waren werden geprüft, und die Rücksendung wird innerhalb von 14 Arbeitstagen bearbeitet. Wir werden Sie kontaktieren, sobald der Prozess abgeschlossen ist. Je nach Ihrer Bank oder Ihrem Kartenaussteller kann es bis zu 10 Arbeitstage dauern, bis die Gelder auf Ihrem Bankkonto gutgeschrieben werden.


Qualitätsgarantie

Wenn ein eingegangener Artikel als fehlerhaft eingestuft wird oder beschädigt empfangen wurde, müssen Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt kontaktieren.

Die Pakete müssen an folgende Adresse zurückgeschickt werden: Akmenu iela 12, Riga, Lettland. LV-1024.

Wenn Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich an unseren Kundendienst adam@tomadam.fr

Umtausch

Für den Umtausch füllen Sie bitte das tom Adam Rücksendeformular aus und geben Sie an, welche Größe oder Farbe Sie stattdessen haben möchten. Der Umtausch kann nur für das gleiche Modell erfolgen und hängt von der Verfügbarkeit des Lagerbestands zum Zeitpunkt des Eingangs Ihrer Rücksendung in unserem Lager ab. Für den Umtausch werden keine zusätzlichen Versandkosten oder Rückgabegebühren erhoben.

Benötigen Sie ein neues Tom adam Rücksendeformular oder einen Versandaufkleber? Haben Sie Fragen? Bitte kontaktieren Sie uns unter adam@tomadam.fr.

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